Melany
9/10
Spain 🇪🇸
Instalaciones y ubicación perfectos, comunicación con los dueños PÉSIMA.
Pros: Era pequeño, pero para ser en Tokio y en un lugar como Shinjuku estaba genial, las fotos lo hacían ver más grande, pero me acabó encantando. Lo mejor fue el aire acondicionado, los colchones eran muy suaves y había una pequeña mesa con dos sillas en la habitación, también venía una aspiradora para limpiar un poco, el lugar y la ubicación son perfectos, justo delante estaba una estación de metro que nos llevaba a todos lados, además de que habían 4 tiendas de conveniencia en la calle y un lugar de ramen (aunque había muchos restaurantes de todo tipo) al lado (100% recomendado nunca he comido algo igual)
Cons: Lo único que me disgustó fue la poca comunicación con los dueños, me pareció pésima. Me sentí muy enfadada ya que no tenía ni idea de que para entrar a nuestra habitación se necesitase un código, ya que me dijeron que era una llave (llave que no me dieron, ni el código para entrar…) acabé casi llorando, y al no ser de Japón no podía llamar al número de atención al cliente porque me iban a cobrar demasiado, intenté escribirles un correo o mensajes desde booking, pero me dijeron que necesitaba mandarles mi información y la de mi acompañante (aunque ya lo habíamos hecho antes…), no me solucionaron ninguna duda y cuando ya me estaba rindiendo afortunadamente una chica japonesa me dejó su teléfono para llamar y que me diesen el código, acabó funcionando exitosamente y entramos, pero todo el proceso fue muy cansador, no fue hasta el día siguiente que nos dimos cuenta que además del código de la habitación se necesitaba un código para entrar al edificio que solo se tenía que usar por la noche si volvías tarde, los dueños no me dijeron nada… afortunadamente pude entrar gracias a otras personas que se estaban alojando ahí también y les mandé un correo a los dueños y me dieron el código la mañana siguiente, pero además de la pobre y pésima comunicación con los dueños, el lugar y la ubicación era perfecta! Volvería totalmente, si acaso me podría quejar tambien de que las personas que se alojaban en nuestro mismo piso eran muy guarras y dejaban el baño hecho un asco, pero de eso no tiene la culpa nadie más que mi mala suerte. Espero que esto le sea de ayuda a alguien!